Política de Entrega
Todos produtos enviados são embalados com nossa essência exclusiva, para que você se sinta parte do Universo Sisters Tag.
Assim que finalizar a sua compra você receberá um e-mail de confirmação do seu pedido. Caso sua peça não esteja bordada, você receberá um e-mail avisando que ela encontra-se “em produção” e em 5 dias seu pedido será enviado pelos correios.
Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado, caso esteja, entre em contato conosco. Temos uma política rígida de atendimento rápido ao cliente.
Todas as informações sobre seu pedido poderão ser checados com seu login e senha em “Minha Conta”
Formas de pagamento
Você poderá pagar seu pedido através de depósito bancário, cartão de crédito, ou boleto bancário.
Para pagamento com cartão de crédito você poderá parcelar até 10x sem juros, não tendo parcela mínima.
Para pagamento utilizando boleto bancário, a validação da sua compra só será feita após a compensação do pagamento pela Instituição financeira. O prazo para compensação é até dois dias úteis.
Para pagamento por depósito bancário, a validação da sua compra só será feita após o envio do comprovante via WhatsApp para o número (051) 99983-3050.
Trocas e Devoluções
Se caso recebeu seu produto e gostaria de devolver, você tem o prazo de 7 dias corridos para solicitar a devolução a partir da data de recebimento.
Pontos que devem ser observados no produto para troca:
- Não deve conter indícios de uso;
- Deve conter a etiqueta original;
- Estar na mesma embalagem que foi enviada.
De acordo com o código de defesa do consumidor você tem o prazo de 90 dias para realizar qualquer reclamação ao fabricante referente à produtos com defeito, sendo as nossas peças consideradas bens duráveis, conforme artigo 26, CDC.
O valor total da compra será estornado no prazo de 20 dias, independente da forma de pagamento, após recebermos a devolução da peça.
O valor do frete de retorno do produto é de responsabilidade da Sisters Tag.
Para devolução entrar em contato com a Sisters Tag pelo whats: (051) 99983 3050.
As trocas por outros produtos poderão ser feitas em até 07 dias, obedecendo as seguintes regras:
1) Peças compradas em liquidação não poderão ser trocadas;
2) Peças usadas não poderão ser trocadas;
3) As peças deverão estar intactas, com a embalagem original e com as etiquetas afixadas;
4) Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto da loja. Se o preço do produto escolhido for maior que o do produto original, você poderá completar o pagamento.
5) Se preferir, você poderá ficar com o crédito do valor total da compra por prazo indeterminado. A solicitação de troca deverá ser feita pelo e-mail [email protected]
Política para troca de peças em promoção ou qualquer campanha promocional:
1) Peças de promoção podem ser trocadas apenas por peças em promoção e o custo do frete é por conta do cliente.
3) Peças compradas em campanhas promocionais ou premiações não tem opção de troca.
3) Inclui todas cláusulas anteriores de troca e devolução
Garantia
Sendo os nossos produtos bordados, o ideal é lavar à mão preservando a peça.
Nossos produtos tem garantia de 90 dias, desde que comprovado que o problema não é por mal uso.
Política de Privacidade
A SisersTag garante a segurança e privacidade de identidade dos internautas que fazem compras na sua loja online. Os dados cadastrados no site como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. Os dados utilizados para o pagamento, especialmente Cartão de Crédito, são utilizados apenas no ato da compra não sendo registrado em nossos servidores.
A loja online da SisersTag adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.
A SisersTag se reserva ao direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a anunciará no site por meio desta página as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.
A SisersTag se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes. Assim sendo, se compromete a:
- Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas às informações pessoais dos usuários sempre que informada;
- Em hipótese alguma divulgar as informações pessoais dos usuários cadastrados no site ou comercializá-los; e
- Retirar prontamente, mediante solicitação, os contatos de qualquer cliente de alguma lista de envio de informativos promocionais.